Деловые контакты магазина "Детский мир" А. Х. Серегодской
Красный Север – 1978 год – 29 ноября
– Товарами для детей в областном центре торгует в основном один магазин – «Детский мир». Скажите, Анна Христофоровна, может ваш магазин удовлетворить возросшие запросы юных вологжан?
– Вы, конечно, читали постановление Центрального Комитета КПСС и Совета Министров СССР «О мерах по увеличению Производства товаров для детей, повышению их качества и улучшению торговли этими товарами». В нем, в частности, сказано, что достигнутый уровень производства ряда изделий детского ассортимента не отвечает возросшим потребностям населения. Даст нам промышленность больше, добротных товаров – и магазин будет работать лучше.
– Все это так, Анна Христофоровна. Но ведь в этом же постановлении сказано, что работники торговли могут влиять на ход дел в промышленности. Я имею в виду совершенствование прогнозирования спроса на изделия, дальнейшее укрепление делового сотрудничества, работников торговли с коллективами предприятий.
- Кое-что, в этом направлении мы делаем. Магазин ежегодно дает всем снабжающим нас базам, заказы, сколько и каких товаров поставить «Детскому миру» за год. Цифры для этих заказов берем не с потолка. Их подсказывают результаты специального учета, который ведется в магазине. В каждом отделе у нас есть книга, где записывается, сколько и какого товара продано за месяц, год. Не только в денежном выражении. Мы знаем, сколько швейных изделий и обуви продано для мальчиков и сколько для девочек, каких моделей, размеров. Итоги за год по всем этим показателям – ориентир на будущее. Если каких-то товаров могли продать больше – и это учитываем. Извещаем о спросе на отдельные изделия и в какой-то степени влияем на работу предприятий, «подгоняем» их.
– У «Детского мира» неплохие деловые контакты с вологодской швейной фабрикой?
– Да. Было время, когда это предприятие поставляло нам очень много шерстяных брюк. Они не пользовались спросом. Мы попросили подобрать для брюк другую ткань – хлопчатобумажную. К совету прислушались. В другой период случилось так, что в магазине скопились курточки для мальчиков дошкольного возраста, а для девочек курточек не хватало. И это несоответствие сообща устранено.
Швейная фабрика всегда охотно откликается на наши просьбы организовать очередную выставку-продажу швейных изделий. Для выставки нужен разнообразный ассортимент товаров и без новинок, конечно, не обойтись. Последняя выставка-продажа проводилась у нас в ноябре. Демонстрировались и продавались зимние пальто для мальчиков. В этом году вологодские швейники приготовили для мальчиков прелестную новинку – пальто с капюшоном, отделанное искусственным мехом. Шили пальто в третьем квартале. И мы их продали в два-три раза больше, чем намечалось.
Сейчас производство этих изделий временно приостановилось. Нет искусственного меха. Его обещают поставить только во вторам квартале нового года. Так вот, «сочиняем» письмо, чтобы нашему магазину разрешили выбрать фонды на пальто для мальчиков именно во втором квартале. Хочется получить лучшую продукцию вологодских швейников.
Школьной формой магазин обеспечил, кажется, всех ребят. Случается, что в продаже не бывает временно какого-то одного размера. Но мы сразу же принимаем меры – пишем письмо на фабрику. И швейники стараются помочь. Многие трикотажные изделия «Детский мир» получает только с вологодской трикотажной фабрики. 15 – 16 ноября в магазине состоялась выставка-продажа изделий этого предприятия. Продавались рейтузы, брюки, тренировочные костюмы, джемпера, платьица и другие изделия. Но постоянно в продаже товары этой фабрики бывают лишь в небольшом ассортименте. Мы просим трикотажников лучше использовать даже отходы кроя. Из лоскута шьют дешевые детские варежки, пинетки, трусики.
Не удовлетворяет покупателя цветовая гамма трикотажных изделий. Работники фабрики ссылаются на то, что, мол, такого цвета пряжу они получают. Однако кое-что можно улучшить в пределах возможного. Бывает, что магазин одновременно получает рейтузы для малышей черного цвета, а для ребят старшего возраста – красные. Неужели нельзя сделать наоборот?
– А как оценивают покупатели продукцию вологодской фабрики игрушек?
– Лет десять назад у нас в магазине был широкий выбор игрушек этого предприятия. Охотно покупали вологжане кубики-азбуку, матрешек, деревянные лопатки, сачки, пирамидки, санки деревянные, кроватки, столики, стулья для кукол. Сейчас предприятие предлагает нам в основном различные строительные наборы да коней полиэтиленовых. Ассортимент вологодских игрушек, имеющихся в продаже в областном центре, заметно сузился. Мы пытались высказать свое мнение по этому поводу. Вспоминается такой случай. В этом году мы получили с фабрики письмо от 30 марта, в котором нас просили дать согласие на изменение ассортимента поставляемых магазину игрушек. Работники фабрики ссылались на то, что некоторые игрушки устарели и в производство внедряются новые, одобренные художественным советом. Но когда мы вникли в суть дела, то заметили, что нам предлагают в основном новые строительные наборы стоимостью от 140 до 210 рублей. Их может купить только детский сад, да и то не каждый. А снимаются игрушки дешевые, двухрублевые, пользующиеся спросом в Вологде. Поэтому мы послали на фабрику ответное письмо, в котором писали, что не согласны на такую замену. Но тенденция к сужению ассортимента вологодских игрушек, поставляемых в наш магазин, по-прежнему прослеживается. Этот товар поступает обычно в конце месяца, когда фабрике нужно любой ценой выполнить план и она отправляет нам дорогостоящие строительные наборы.
– Товары с браком в магазин попадают?
– Нередко бракуем изделия Вологодской фабрики валяной обуви. Кстати, детских валеночек эта фабрика дает нам очень мало. Бракуем также изделия некоторых предприятий, находящихся за пределами области.
– А как случилось, Анна Христофоровна, что коллектив «Детского мира» стал сдавать свои позиции в соревновании?
– Девятимесячное задание мы выполнили, а в октябре – срыв. Для коллектива, который много лет занимал первые места в соревновании, это большая неприятность. Причина отставания – отсутствие в продаже многих ходовых товаров и длительный ремонт помещений магазина.
Хочу сказать еще вот о чем. В постановлений Центрального Комитета КПСС и Совета Министров СССР сказано, что крупные специализированные детские магазины должны создавать покупателям максимум удобств. Мы же не имеем такой возможности. Товары для мальчиков сосредоточены в одном здании, для девочек – в другом, трикотажные изделия – в третьем. Везде тесно. Приходят дедушки, бабушки с внуками, а нам некуда их усадить, чтобы культурно обслужить. В день магазин пропускает не менее четырех тысяч покупателей.
В Череповце, у наших соперников по соревнованию, условия лучше. Там два крупных специализированных детских магазина. Правда, в заречном районе областного центра начато строительстве филиала нашего магазина. Но мы бы хотели, чтобы «Детский мир» в Вологде занимал одно современное большое здание, чтоб в нем можно было разместить все секции и отделы.
Беседу вела Л. Хрустова
